Takk for at du handlet på Urberg.
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.
Bytte eller returnere for refusjon
Produktene kan returneres innen 30 dager etter at de er mottatt. Et nytt produkt kan byttes til et annet produkt eller returneres for refusjon.

Refusjoner (hvis aktuelt)

En gang returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 7–15 virkedager.

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres. Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss på [email protected].

For å være kvalifisert, sørg for at:
-Produktet er i sin originalemballasje
-Produktet er ikke brukt eller skadet

Vi godtar ingen forespørsel om bytte og retur når «spesialene» er solgt .
Kjøp er ikke kvalifisert for retur:
– Endelige salgsvarer er ikke kvalifisert for retur eller bytte. – Badetøy er ikke kvalifisert for retur eller bytte. -Badetøy kan kun returneres/byttes dersom det er defekt/skadet eller feil vare. -Du må sende oss et bilde på e-post som viser problemet/mangelen når du sender inn retur-/bytteforespørselen.

Produkter som ikke oppfyller disse kriteriene vil ikke bli vurdert for retur.

Etter at du har mottatt bekreftelse fra vår kundeservice, vennligst send produktet sammen med produktlisten som inkluderer produkt-ID. Et sporingsnummer for den returnerende pakken kreves; vi vil håndtere produktbyttet eller refusjonen etter at vi har mottatt pakken din som returneres.

Skadde varer
Hvis du mottok et skadet produkt, vennligst gi oss beskjed umiddelbart for å få hjelp.

Ordrekansellering< br> Vi tilbyr full refusjon hvis bestillingen kanselleres innen 24 timer etter kjøpet. Du bør sende inn en forespørsel om kansellering av ordre her når du bestemmer deg for å kansellere bestillingen. For bestillinger som kanselleres etter 24 timer etter kjøpet, men som ikke er sendt, vil vi tilby delvis refusjon etter å ha belastet et avbestillingsgebyr på 15 %. Vi vil IKKE godta forespørsel om kansellering av ordre hvis bestillingene er sendt.
Løsningsaktiviteter!
Klaranseprodukter støtter ikke retur og bytte!